BIMTEK “PENYUSUNAN PERATURAN INTERNAL RUMAH SAKIT (HOSPITAL BY LAWS)”

Rumah Sakit sebagai suatu organisasi yang padat karya, padat modal dan padat teknologi & ketrampilan, yang setiap hari berhubungan dengan pasien merupakan suatu institusi yang sangat komplek dan berisiko tinggi (high risk) terlebih dalam kondisi lingkungan regional dan global yang sangat dinamis perubahan-perubahannya sepeti sekrang ini. Tidak jarang kita mendengar keluhan-keluhan masyarakat bahwa Rumah Sakit tidak memberikan pelayanan yang baik, bahkan ada beberapa Rumah Sakit dituntut secara hukum karena dinilai memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan harapan pasien & keluarga. Di samping itu, kecenderungan masyarakat menggunakan media sosial dalam menyampaikan keluh kesahnya atas pelayanan rumah sakit menjadi ancaman yang serius bagi perkembangan industri Rumah sakit. perumahsakitan berkembang menjadi industri jasa, sistem yang manajemen sumber daya manusianya merupakan salah satu subsistem. Untuk meningkatkan mutu pelayanan Rumah Sakit, diperlukan kejelasan peran dan fungsi pemilik, pengelola dan staf medis di rumah sakit. Menjadi perlu bagi rumah sakit memiliki peraturan internal yang mengatur hal tersebut. Dengan adanya acuan internal rumah sakit tersebut selain dapat dijadikan acuan dalam menyelenggrakan rumah sakit, juga dapat melindungi semua pihak. Dari sisi kebijakan, peraturan internal rumah sakit berada diatas aturan pelaksanaan yang berupa SOP, Job Description dan beberapa perangkat aturan lainnya. Secara substansi peraturan internal Rumah sakit bersifat tailor made dan berbeda antara satu rumah sakit dengan rumah sakit lainnya hal ini dipengaruhi oleh kondisi kesejarahan serta aspek-aspek lainnya termasuk fondasi pembentukan rumah sakit.