Training Service Excellence dengan Menangani Komplain Pelanggan
Pusdiklatlsbsh.com – Service Excellence adalah teknik penanganan atau mengelola keluhan nasabah dengan cepat, tepat dan memuaskan. Agar pelanggan merasa puas, sikap kita dalam melayani nasabah harus diatur sedemikian rupa. Pelayanan pelanggan menjadi salah satu keunggulan kompetitif dalam upaya mempertahankan pelanggan. Makin ketatnya persaingan bisnis membuat para pelaku bisnis bersaing dalam pelayanan terhadap pelanggannya. Untuk memberikan […]
BIMTEK MANAJEMEN KEHUMASAN RUMAH SAKIT
Direktur Rumah Sakit, Direktur/Manajer Pemasaran & Direktur SDM/Personalia, Kabag Humas/Kabag Informasi/Kabag Pemasaran Rumah Sakit, Admin & Staff Document Control, Dept. Rekam Medis Rumah Sakit, Team Akreditasi Rumah Sakit, Perwakilan Manajemen Rumah Sakit. pusdiklatlsbsh.com – Dewasa ini, Humas menduduki peran yang sangat penting dalam berbagai organisasi atau perusahaan. Humas memiliki andil yang besar dalam membangun citra […]
